Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra aquí respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestros productos, su uso y el proceso de compra en NUVIS.
Sobre la Pureza y Materia Prima
¿Qué significa que un producto sea “Clean Label”?
Nuestros productos están libres de rellenos innecesarios, edulcorantes dañinos y aditivos artificiales. Solo incluimos ingredientes con evidencia científica y una función clara.
¿Qué son los sellos de calidad como Creapure®?
Son certificaciones internacionales que garantizan la pureza, trazabilidad y seguridad de la materia prima. En NUVIS solo usamos proveedores con estándares de máxima calidad.
¿Por qué algunos productos tienen un sabor más neutro?
Al evitar aromas artificiales y azúcares añadidos, el sabor puede ser más natural. Lo hacemos para priorizar la transparencia y evitar ingredientes innecesarios.
Sobre el Uso de Suplementos
¿Cómo sé cuál es la dosis adecuada para mí?
Cada producto incluye instrucciones claras. Si necesitas asesoramiento personalizado, puedes contactarnos y te guiaremos según tus objetivos.
¿Puedo combinar varios suplementos?
Sí, la mayoría de nuestros productos están diseñados para complementarse. Si tienes dudas, consúltanos para asegurarte de la combinación ideal.
¿Los suplementos son seguros?
Todos nuestros productos cumplen la normativa europea y están fabricados con materias primas certificadas. Si tienes alguna condición médica, consulta a tu profesional de salud antes de consumirlos.
Sobre Pedidos y Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables dentro de España. En periodos de alta demanda puede haber pequeños retrasos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento por email para ver el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales. Los suplementos deben estar precintados por motivos de higiene. Si el producto llega defectuoso o incorrecto, nosotros asumimos los costes.